掌握容量管理

集中式护理正在出现，通过实时生成来改革患者护理操作, 可操作的分析和前瞻性建议. 这项革命性的技术使用传统的轮辐模型，使供应商能够根据患者的临床状况跟踪患者的进展, 确保病人被转移到最合适的护理地点.

随着医疗保健提供商重新考虑其容量管理方法, 他们正在寻求团结校园内的利益相关者, 设施, 以及拥有整个网络数据的部门. 通过建立指挥中心，以战略方式结合各种技术, 医疗保健系统可以实时提供其数据的整体视图.

当有效地部署和利用时, 指挥中心可以为医疗保健组织提供对其系统的操作洞察力, 允许交叉协作和企业范围的可见性. 用作一个集中的枢纽，以授权护理人员团队, 组织可以跨系统提供协调的护理, 扩大患者可及性, 不断改善结果. 然而, 错误地部署指挥中心或实现以解决错误的问题可能代价高昂.

为什么是指挥中心?

在过去的二十年中，指挥中心已经从专注于吞吐量和安全性发展到整合操作分析，以便在护理交付方面快速决策，并提高整体效率和结果. 它们现在包括分析等过程, 指示板, 设备监控, 遥测, 供应链和床的管理, 环境服务, 安全, 设施信息. 指挥中心团队使用预测分析和评分系统来确定哪些患者病情较重，哪些患者有实际的出院障碍. 所有指挥中心使卫生系统能够充分利用现有能力并提高资源利用率.

转移焦点和优先级

医院首席信息官需要制定转型战略并从部门成本中心转移，这推动了对指挥中心的需求. 方法正在转变, 如今，首席信息官正在成为医院业务战略的合作伙伴和业务增长的推动者，数字化转型引领着他们的战略. 这种演变给首席信息官带来了压力，要求他们实现IT业务的现代化——而且要快.

每个中心都是独一无二的

再加上人工智能和机器学习, 大部分数据分析和决策都是由人工完成的, 利用技术全面了解他们的整个网络, 跨越多个校区和设施, 经常全州. 有几种不同的模型来组织企业范围的指挥中心, 一旦你见过一个，你就只见过一个, 因为它们的目的不同, 组织, 和执行.

轮毂和辐条

轮辐指挥中心共同定位人员, 流程, 并将技术整合到单个物理空间中，以利用协作决策和工作流程, 促进提高整个系统的病人吞吐量.

多个枢纽(区域)

对于较大的多状态或地理分散的系统, 为区域建立多个指挥中心枢纽. 它们的相关辐条, 位于较小的社区和/或医疗门诊校园, 直接连接到区域中心(通常是三级中心). 然后将数据编译并报告给主中心, 通常位于系统的旗舰园区或发送到系统的公司位置. 其理念是将汇总数据和管理分解为可操作的项目，以便根据当地市场和组织动态快速决策和执行.

具体地点

建立指挥中心可以具体到部门和/或服务线，并在较小规模上实施，以解决和管理特定的挑战或问题. 我们通常在手术中看到这些, 诊断服务, 建立干预平台, 管理区域紧急/事件指挥服务.

数据完整性、相互依赖性和操作效率

指挥中心还提供对卫生系统一些最复杂领域的洞察. 这些部门和/或服务线，由于这些部门之间的动态关系，在历史上很难理解, 所提供的病人护理的侵入性, 以及支持所提供的护理所需的所有过程和资源的复杂性和相互作用.

因为这些挑战, 大多数提供者关注的是患者护理方面(经验和结果)，而不是操作的复杂性. 结果是, 来自这些部门的业务和财务数据是不完整的, 有差距, 或者记录不正确. 这对指挥中心的成功实现构成了巨大的威胁，因为要准确捕获患者如何通过这些区域的操作流程, 如何分配员工?, 医生如何被利用或分配给病人, 如何预约手术, 以及如何分配资源是成功实现指挥中心能力的关键数据点.

至关重要的是，在实施早期或启动之前，对以下临床部门的数据完整性和操作流程进行评估:

• 手术
• 导管. 实验室/红外
• 胃肠道实验室
• 成像
• 急诊科
• ICU /降压的床
• 无菌处理

专注于变得更积极主动

通过在性能改进计划中增加高级分析的使用, 绘制了医院病人流动的仿真模型, 医院网络, 门诊设施. 基于市场上正在发生的事情, 指挥中心可以测试床上可能发生的变化, 手术安排, 人力资源模型, 以及基于各种增长和护理模式的成本. 这使得供应商可以为可能的容量峰值和潜在的转移进行规划. 从入院数据到手术室时间表再到病人运动跟踪, 关键任务技术可以以无数种方式应用于整个系统，以改善患者护理.

一个成功的指挥中心需要将临床状态与优化、高效的流程管理相结合，以做出及时、适当的操作决策. 然后决策者可以分配最合适的资源来降低成本, 增加病人数量, 并保持他们的系统运行在最高水平.